Mieszkańcy Gminy Dywity mogą teraz cieszyć się nowoczesnym rozwiązaniem ułatwiającym zarządzanie wizytami lekarskimi. Od października działa bowiem nowy system przypomnień, który za pomocą wirtualnej asystentki Anny zapewnia telefoniczne powiadomienia, skutecznie pomagając pacjentom w dotrzymywaniu terminów wizyt.
Funkcjonowanie systemu przypomnień
Wirtualna asystentka Anna kontaktuje się z pacjentami dwa razy przed każdą zaplanowaną wizytą: najpierw na tydzień, a następnie na dzień przed wizytą. Telefoniczne powiadomienia są realizowane z numeru 116 117, co zwiększa zaufanie i bezpieczeństwo użytkowników. Podczas takiego połączenia pacjenci mają możliwość potwierdzenia lub odwołania wizyty, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Udogodnienia dla wszystkich pacjentów
System jest przygotowany z myślą o wszystkich pacjentach, także tych, którzy nie korzystają z nowoczesnych urządzeń mobilnych czy internetowych platform. Wystarczy, że pacjent poda swój aktualny numer telefonu, nawet jeśli jest to numer stacjonarny, aby móc otrzymywać przypomnienia. Ta funkcjonalność czyni usługę dostępną dla każdego, kto nie posiada dostępu do Internetu.
Ochrona danych osobowych
Priorytetem jest bezpieczeństwo danych pacjentów. Wirtualna asystentka Anna nie wymaga przekazywania żadnych danych osobowych, takich jak numer PESEL czy dane z dowodu tożsamości. Przypomnienia są bezpłatne i mają na celu jedynie informowanie o nadchodzących wizytach, umożliwiając ich potwierdzenie lub odwołanie.
Zalety systemu powiadomień
Usługa umożliwia pacjentom, którzy nie mogą pojawić się na wizycie, szybkie anulowanie terminu, co pozwala innym na skuteczne wykorzystanie dostępnych miejsc. Ważne jest, że nieodebranie telefonu nie jest równoznaczne z anulowaniem wizyty – w takim przypadku termin pozostaje bez zmian.
Jak zacząć korzystać z usługi?
Aby aktywować przypomnienia, pacjenci muszą upewnić się, że ich placówka medyczna dysponuje aktualnym numerem telefonu. System jest integralną częścią centralnej e-rejestracji, której celem jest poprawa dostępności opieki medycznej i zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt. Dzięki temu placówki medyczne mogą lepiej organizować swoją pracę, co przekłada się na poprawę jakości usług dla pacjentów.
Źródło: facebook.com/gminadywity